Как бы было если бы.

Внештатная ситуация в метро.

Иногда ты становишься свидетелем ситуации, которая заставляет задуматься над поведением людей и над своим поведение в том числе. Почему люди так поступают, что было бы, если бы каждый повел себя по-другому. Думаешь об этом, анализируешь для того, чтобы в похожей ситуации повести себя правильно.

Сегодня как обычно стою, жду поезда в метро. Поезд проезжает мимо, издавая сигнал, всю дорогу до окончательного торможения. Многие обратили внимание на девушку, которая стояла за ограничительной линией.

 К ней тут же подходит дежурная по станции и повышенным тоном говорит:

 – Почему вы стоите за линией?!

На что, та ей недовольно отвечает:

 – Не кричите на меня!

Дежурной видимо не понравился ответ, и она стала просто кричать и отчитывать пассажирку:

- Что значит, не кричите! Вы, почему стоите за линией! Машинист специально сигналил для вас. Почему вы себя так ведете! Как вам не стыдно!

Та в ответ повторяла и повторяла грубым тоном:

- Не кричите на меня!

Не кричите на меня!

Двери поезда открылись, наша героиня спокойно со всеми прошла в вагон и села на свободное место. После того как тронулся поезд, еще долго все смотрели на девушку, которая как ни в чем не бывало, слушала музыку через наушники.

Ехала я и думала, кто в этой ситуации не прав. Наверное, обе барышни. Первая, конечно, потому что нарушила правила пользование метрополитеном и в этой ситуации могла просто попросить прощения за невнимательность.

Ну а  главную ошибку, на мой взгляд, совершила работница метрополитена. Которая должна была во внештатной ситуации повести себя правильно, держать себя в руках и уметь донести до нарушителя правильно оформленную претензию.

Благодаря этой ситуации, для себя я сделала вывод. В необычной ситуации, при конфликте или недопонимании с собеседником необходимо держать себя в руках, разговаривать спокойным тоном, не переходить на личности, разъяснить собеседнику свою точку зрения, повторяя ее, пока тебя не услышат.